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2018/08/10

昭島市某店舗にて鍵の修理依頼頂きました。

こんにちは。

 

先日信頼していたたったひとりの部下が退職しまい、またひとりぼっちになってしまい孤独感MAXの暁ロック大野です。

 

退職理由は技術的に不安が多く、この先やっていける自信が無くなってしまったとか・・・(ノД`)・゜・。

 

こんな記事を書くと、きっとパワハラが酷いんだ!!とかきっとセクハラ・・・は(同性だし)ありえないか・・・ブラック会社だとか様々な憶測を呼びそうでコワいですがそんな事はありません(笑)

 

技術はやっていけば嫌でもついてくるものくらいに考えていた私には想像のつかない苦悩があったのでしょうか・・・

 

またひとりですが、仕切り直しで頑張っていこうと思います!!

 

さて、先日昭島市にあります某店舗様からご連絡で鍵の修理に行って参りました。

 

到着して現場を見ると、おやおや・・・???

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ガラスが無いではありませんか???

 

実は錠前の破損により店長が事務所内に閉じ込められ壊して出てきたとか・・・

 

ガラスを割ってゾンビのように這い出てきたのかどうかは本人が居なかったので解りませんが、想像すると笑っちゃいますね。いかに大変だったのかが伺えますね!!

 

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レバーハンドルが外されてたので確認するとレバーハンドルの力を錠前に伝える部品が欠損していてハンドルが効かなかったようです。

(レバーハンドルがクルクル回ってしまうだけの状態ですね)

 

よく素人が扉開けられたなあ・・・と感心してしまいました。

 

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錠前を新しい物に交換して割れたガラス部分にはガラス屋さんを手配するまで室内が見えなくする為と簡単に手を回して鍵を開けられない様に養生してきました。

 

様々な現場がありますが、大抵の事には対応出来るよう準備しているつもりです。

 

錠前の事で何かございましたらいつでもご相談下さいね。

 

電話は0120-87-0741までお気軽にどうぞ。

 

 

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http://akatsuki-lock-security.com/
住所:東京都八王子市暁町2-31-22
TEL:0120-87-0741
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2018/08/03

川口町にて一般のお客様より鍵の修理依頼頂きました。

毎日暑いですね。

 

八王子もかなりの気温上昇になってます。

 

車の温度計(外気温)をみると本日42℃・・・

 

アタマから湯気でます!!

 

いつまで続くのやら・・・

 

お客様からのご依頼で鍵の調子が悪いからどうにかして欲しいとのお電話を頂き掛けつけました。

 

和風のスライド扉。

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最近はだいぶこういった扉は減りましたね。

 

扉自体防犯性能も良くないですからね。

 

戸先にある錠前ですが、ギアが擦り減って鍵が掛かったり掛からなかったりと結構ヘビーな状況です。

 

不具合の起きているギアだけのパーツ交換など出来たら安価で済むのかもしれませんが、メーカーからパーツだけでの提供はありませんし、なにより無数にある錠前のパーツなんてあったとしても車載しきれません(笑)

勿論錠前自体が無数にありますので全て車に在庫しているわけでもありません。

 

しかし今日直らないと明日出掛けるにしても、夜寝るにしても不安・・・

 

部材注文して納期まで待って・・・)などと悠長な事は言ってられる状況ではありません。

 

現在戸先に付いている錠前は、もう飾りとしてそのまま付けておき、中央に新規で取付工事をする事でご納得頂きましたので

 

錠前新規取付工事をしてきました。

 

 

DSC_1095

 

見栄えも悪くないしディンプルで防犯性もUP。

(まあ、扉自体がガラスなので割られたらOUTなんですがね・・・)

 

そこまでの防犯性は無くても、今回はとにかくキチンと鍵が掛かる事が重要。

 

お客様にも大変喜んで頂き無事その日のウチに解決です。

 

 

鍵って急に壊れるし壊れるとDIYレベルで直すのが困難な場合が多いです。

 

特に鍵が開かなくなってしまったなどという状況ではDIY通用しませんよね。

 

もし開けられたら鍵屋さんになるべきですね(笑)

 

鍵が壊れた場合少し器用な方はスグにいじくりたくなるのはわかるのですが(私がそうですので)なるべくいじらずにそのままの状態で鍵屋さんを呼んでください。

 

たまにあるのが、錠前の不具合で呼ばれて現場に行くと既に直っている・・・という状況。

 

「少しいじったら今は調子いいんだけどね~」

 

器用な方はやりたくなるんです!!

 

お気持ちは痛いほどわかりますが、直ってると不具合の起きた箇所を特定するのが困難になります。

 

「このままじゃ不安だからちゃんと直してもらえる~?」

 

ドコを??直すもなにも不具合ないですから・・・とコントみたいなやりとりは面白いだけで稼げません(笑)

 

全交換了承してくれれば喜んで交換しますが、悪くない物を交換するのもね~。

 

原因が錠前にあるとも限らないですしね。

 

鍵の不具合を感じたら是非暁ロックセキュリティをご利用下さい。

 

 

 

 

 

 

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2018/07/18

玄関の鍵(錠前)を交換してきました。

こんにちは。

 

暁ロックセキュリティ代表の大野です。

 

先日のクレイジーな取引先の話ですが、社長さんはお話が出来ない方というのがわかったので、その後社員さんを通じ社長さんの【支払い意思】を確認したところ「支払うつもりはない!!」だそうです・・・

 

更に「謝罪するなら支払ってやる!!」だそうです・・・

 

いったい何を謝罪しろというのか・・・むしろ謝罪して支払いをするのはアナタでは・・・?

 

もうモンスターですね・・・

 

さあ、これからどう対処すべきか思案のしどころですね。

 

泣き寝入りなんかしたらキチンとお支払いして下さるお客様に顔向け出来ないし、かといってケンカするのもこの暑い夏に疲れるし・・・人生初の訴訟しちゃいますか!!

 

好奇心が強い方なので訴訟というのも、なんだかちょっとワクワクですね。(されたら嫌ですけど・・・の前にされる様な事はしませんが)

 

でも・・・正直忙しい時にこんな事に時間を使いたくないというのが本音です(ノД`)・゜・。

 

サービスを受けたら(物を買ったら)お金を払う・・・当たり前の事です。

 

小学生でも当たり前に解っている事を事を拒否するとか・・・嫌になりますね・・・

 

政府からちゃんと消費税を頂けていますか?とかアンケート来た事ありましたが、ハッキリ言って消費税以前の話ですよね・・・

 

施工後に消費税くらいマケロとか未だに当たり前のように言うお客様いますし・・・

 

(消費税くらいと言いますが8%ですよ!!8%デカいです!!)

 

私は消費税が細かくなりスグに計算出来ない時は「プラス消費税」ですね。とお伝えしたりしていますが、

 

今は税込みで表示(お伝え)しないとダメ~って感じですよね?

 

もういい加減、消費税プラスしていくらになりますか?と聞いてくるくらいが当たり前の感覚になってほしいものです。

 

進展ありましたらまたブログにてまた公開したいと思います。

 

 

 

 

さて、話は変わり先日、玄関の鍵が壊れたので直して欲しいとのご依頼頂きました。

 

ありがとうございます。

 

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装飾錠といって普通の錠前よりも高級な錠前です。

 

古くなるといい味が出ますね。

 

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↑こんな感じのモダンな錠前に変更しました。

(新品なのでどうしても違和感は出てしまいますが)

 

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内側は今迄、握り玉(ノブと言った方がわかりやすい?)だったのですが今回は内側もサムラッチといって親指を引っ掛けて開ける仕様になりました。

 

高齢なお客様だったので正直握り玉は使いづらいかったと思います

 

不具合も無くなり、使いやすくなったと大変喜んでいただけました。

 

 

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猛暑が続きルナさんも毎日(*´Д`)ハァハァ・・・

動物はコートが脱げないから可哀そうですね。

かといって刈ってTシャツ着せたらそれもそれで犬は嫌でしょうね~(笑)

 

 

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2018/07/12

久々の驚き。

私、八王子を拠点に20年近く鍵屋をしておりますが、暁ロック史上1・2を争う酷い取引先に先日当たりました。

 

すでに4~5年前からお取引があった会社さんで港区にあるミッドランドという会社。(怒り心頭なので名前晒しちゃいます)

 

社長とはお話すらしたことが無く、毎回社員さんが担当として鍵の交換を依頼してきていました。(毎回と言っても年に一度あるかないか・・・)

 

 

但し毎回・・・

 

現場も見ないで写真も無しで見積もりが欲しい。

 

仕方なくザックリ・・・本当にザックリの見積もりを伝え、現場に行くとやはり話と違う事が多い。

 

現場に行って見積もりを出すと必ず値下げ交渉。(社員さんが社長に電話で指示を仰ぐスタイル・・・)

 

値下げに応じないなら仕事は依頼しない。

キャンセル料は払わない。

という感じ。

 

現場まで行くにはガソリン代が掛かります。

時間も掛かります。

他に来る依頼を断るリスクもあります。

が・・・不動産会社だし一回だけの依頼ではないし・・・私も欲目が出たんでしょうね・・・¥0よりは・・・との思いから、しぶしぶ値下げに応じ仕事をしました。

 

2回目以降も同じ対応。

 

そして今回。

 

やはり現場に行くと電話での状況とは違う内容。

担当者に状況をご説明し

こうゆう状況なので¥〇〇になりますがよろしいでしょうか?

社員さんがいつものように社長に値段を告げるといつものように値切り交渉。

 

交渉というよりは強引な脅迫値引き。

社員さんからは¥〇〇で出来ませんでしょうか?

(恐らく電話では¥〇〇にしてもらえっ!!と言われているハズ・・・)

 

手口はわかっていたので最初から料金設定MAXの金額で伝え、想定内の金額で(かなりエグイ値切りです)値切ってきたのでOKを出し作業開始。※勿論普通のお客様にはこんなセコイ事はしませんが。

 

無事作業も終えご担当者さんにご挨拶とお礼を言い現場を後にすると、運転中の携帯に電話が。

 

第一声「ミッドランドだけど値段高いんじゃないっ!?」

 

はい???

 

ミッドランドのどなたさんかも名乗らない上、第一声からの超高圧的な電話に正直ビックリ(゚Д゚;)

 

更に話は止まらず、ただただ高い!!こちらの話も聞く耳を持たない・・・

 

「前回の値段とこんなに違うのはおかしいだろうっ!!」(後で調べたらほぼ一緒な上、強引な値下げ交渉を入れるので料金もメチャクチャ)

 

前回と今回の作業内容違いますし、場所も千葉県松戸市と埼玉県春日部市だし・・・

 

その前に値段交渉をする態度じゃないし・・・

 

聞いてて思ったのは、駄々っ子・・・

 

本当に子供がおもちゃを買ってもらえなくて癇癪起こしてる感じです。

 

でも大人がやると酷いもんですね・・・

 

話しの中で現場に居た社員さんの事まで「あいつはバカだけど1個か2個くらいは解るはずだぞっ!」などと自社の大切な社員さんまでバカにする始末。

 

そもそも最初に金額OK出しといてやっぱり払いたくないから安くしろっ!は流石に社会通念上無理がありますよね。

 

コンビニのレジでも高い高いとクレーム言って釣り銭受けにお金投げてそう・・・

 

これじゃあ正確な見積もりを出そうが出すまいが意味が無いですよね。

 

最後には「今回¥〇〇で納めてウチと取引継続するのか、これで最後にするのかっ!!」と脅迫に近い態度で迫ってきました。

 

勿論、お断りです!!

 

当社は決して高い金額で仕事を請け負ったりしません。

普通もしくは安い金額で請け負う事の方が多いくらいです。

感謝の言葉まで述べてお金を払ってくれるお客様がいるなか、こんな会社と取引を続けるのは他のお客様に申し訳が立ちません。

 

きっぱり「喜んで取引停止しますので2度と依頼してこないで下さい。」と言いましたが最後まで相手がしゃべり続けて(吠え続けて)いたので聞いていたのか聞いていないのか・・・最後は一方的に電話を切られてオシマイ。

 

正直こんな会社といつまでも取引はしたくなかったので逆にヨカッタといった感じです。

 

ただ・・・ひとつ心配なのがお金を現金でもらっていなかったのでちゃんと払ってくれるのかどうか・・・

 

八王子から松戸・・・

八王子から春日部・・・

移動費だけでもいったいいくら掛かってる事か。

 

更に部材も使って技術も使って時間も使って・・・

 

払わなければ訴訟でも直接集金でも行くつもりですが。

踏み倒されたらきちんとお金を払ってくれるお客様に顔向けできませんからね。

 

我々の様な技術屋の料金というのは部材代と足代以外は、あってないようなもの。

料金設定が非常に難しい業種です。

 

作業内容も現場によって本当に様々なので料金だって現場ごとに変わります。

 

当社ではお客様の立場に立って、気分が悪くなるほどの料金は頂いておりません。

(この業界ボッタクリも横行していますが)

 

色々気を使って料金提示しているものを簡単に気分で荒らされてはこちらも非常に困ります。

 

数回とはいえ、仕事を引き受けてしまった事を今は後悔しています。

 

話し方というのは「人となり」がよく出るものですが、今迄社員を通じて話をしていたので・・・もっと早く社長とお話していたらもっと早く取引をやめてたのに。

 

今回の社長は本当に今迄どうやって人間関係を継続し、どうやってビジネスを成功させてきたのか不思議です。

 

二度とこういう取引先は作りたくないものです。

 

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2018/06/03

認知症患者の徘徊防止対策やってます。

こんにちは。

暁ロックセキュリティ代表大野です。

 

今日は町田市にて認知症のご家族を持つご家庭からのご依頼で徘徊防止用の鍵を設置してきました。

 

私も子供のころ祖父が認知症を患い、しょっちゅう人の庭に入り込んでいたりどこかへ行ったきり戻ってこなかったりした事から両親と、よく探し回ったりしました。

 

両親の毎日気が気でない様子が子供ながらにわかり大変な思いをしていたのを覚えております。

 

認知症の方はきちんと玄関で靴を履いて出掛ける(普通に仕事や遊び感覚でどこかへ出かける気分?)事が多いようで、掃き出しの大きな窓や小窓を使って無理やり逃げていくといった行動は少ないように感じます。

 

私の祖父もきちんと靴を履いて出掛けてる事が多かったように思います。

(晩年には裸足に股引姿で出掛けてましたが、多くはしっかり服装を整え出掛けていました)

 

見つけた時は「お前たちどうしたの?」みたいな感じでいるのです。

 

万が一、車にでも轢かれたり他人を傷つけるような事をしたら取返しがつかないですし、ちょっと監禁みたいで気が引けるかもしれませんが、家から勝手に一人で出て行かない工夫も必要ですよね。

 

当社では認知症の患者を持つご家庭の扉に内側・外側共にKeyが無いと開けられない鍵の設置を行っております。

 

内側からも鍵を持っていないと開ける事が出来ないので、いつのまにか出て行かれてしまうリスクを減らす事が出来ます。

 

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↑普通の鍵がついたごくごく一般的な扉です。

 

 

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↑内側もツマミをひねるだけで施解錠が出来るだけのタイプです。

 

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↑扉に穴を空けて錠前を新規で取り付けます。

 

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↑今回車載のシリンダーでシルバーが1個しかなく内側がゴールドになってしまいました。

勿論取り寄せれば色は合わせられますが今回は一日でも早い施工がご希望だったので車載しているもので対応致しました。

でもゴールドの方が料金高いのでウチとしては損したー(;´Д`)

 

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↑受け口も取付し完成!!

 

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↑少し高い位置になりましたが、これで勝手に出て行かれるリスクはかなり減ります。

 

扉に穴空け加工をするので少し料金は掛かりますが、(扉によって違います)無料お見積りも致しますので気になる方はどうぞお気軽にご相談下さい。

 

電話:0120-87-0741

 

暁ロックセキュリティまでどうぞ。

 

 

 

 

 

 

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